Abanca! Que banco é este?
Abanca é um banco Espanhol, mais concretamente, Galego, e que nasceu em 2011 após o resgate do governo Espanhol ao Banco Novagalicia. Abanca tem balcões, para além das comunidades autónomas da Galícia, Asturias, Leão, em várias outras partes da Espanha, em Portugal, Reino Unido, Alemanha, França, Suíça, Brasil, Venezuela, Panamá, México e Estados Unidos da America.
Em Portugal, conta com mais de 70 balcões, sendo 35 deles especializados em todos os segmentos da banca de retalho e de empresas. No geral, Abanca tem mais de 2 milhões de clientes. De realçar que, até 2013, 90.57% do capital do banco era estatal. Pertencia ao Governo Espanhol que injectou dinheiro para o resgatar. Em 2013, o estado Espanhol, através do FROB – Fundo para Ordenamento e Reestruturação Bancária – vendeu a sua participação na Abanca para o Banco Etcheverría, um banco hispano-venezuelano, por 1,03 mil milhões de euros.
Abanca, a 27 de Março de 2017 anúnciou a compra de todos os ramos, privados ou empresarias, do Deutsche Bank, em território nacional português, por 6,3 mil milhões de euros. Foi a última grande aquisação do Banco Abanca.
O banco tem duas sedes. Uma institucional e mais vocacionada para o comércio, em Vigo, e outra, como endereço social e fiscal, em La Coruña. Ambas as cidades situam-se na Galiza, em Espanha.
Ficam aqui alguns números da Abanca, para ficar com uma ideia do banco:
- O banco tem mundialmente mais de 2,2 milhões de clientes e emprega cerca de 5959 colaboradores;
- O banco tem 727 agências em toda a Península Ibérica, 71 das quais em Portugal;
- Em relação à sua solidez e solvência, o banco tem um rácio de capital de 16% que é muito acima da média do indústria bancária e até dos requisitos legais impostos aos bancos para assegurar a sua solvência;
- Activos, em 2014 ascendiam a 56 mil milhões de euros;
Abanca é um dos bancos online em Portugal?
Sim, é um banco online e tem homebaking, na versão online banking, ou na versão mobile banking. Os serviços estão disponíveis para todos os clientes e são totalmente gratuitos. Como vantagens, tem a óbvia de o cliente ter acesso a todos os serviços do banco a partir de qualquer lado, a qualquer hora. O cliente só precisa de entrar na página do banco e introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe. Poderá haver, naturalmente, algumas preocupações relativas a segurança, mas a Abanca assegura que o sistema foi desenhado, tendo em atenção as especificações mais exigentes vigentes a nível de segurança. Com a solução online ou mobile banking do Banco Abanca, poderá efectuar, entre outras, as seguintes operações:
- Consultar o saldo e movimentos de conta;
- Realizar transferências, nacionais ou internacionais;
- Consultar depósitos e empréstimos;
- Cancelar ou activar cartões;
- Pagamentos de IRS e IVA ao estado;
Que tipo de créditos tem o Banco Abanca?
O banco apresenta uma série de soluções, ao nível de crédito para particulares. Para tal, o cliente só precisa de entra na homepage da Abanca e preencher o formulário online para requisitar o referido crédito. Os créditos podem ser de taxa fixa, mista, para compra de automóvel, para formação pessoal, saúde, habitação, etc.
Crédito Habitação? Abanca tem simulador crédito habitação?
Abanca tem uma série de opções para crédito à habitação para que o cliente possa escolher aquela que melhor se adequa às suas necessidades. O que precisa de fazer é entrar no site no banco, preencher o formulário online e fazer uma simulação de crédito habitação no simulador do Banco Abanca. De realçar que, o referido crédito, poderá ter uma taxa fixa ou mista, conta com um prazo de reembolso que poderá ir até aos 40 anos. Para tranquilidade e sossego do cliente, o crédito tem seguros associados, o spread é super competitivo e está dividido nas seguintes modalidadades:
- Habitação Valor + : consiste no crédito habitação clássico, e é concedido para o cliente poder adquirir uma habitação própria. Este crédito tem um taxa fixa de 1,40% no primeiro ano, e um spread de 0.95%. Para o restantes prazos, o crédito tem um taxa variável indexada ao Euribor a 12 meses.
- Crédito Habitação Abanca : é um crédito alargado, pois pode ser concedido para aquisição de terreno, terreno mais construção, apenas construção, reabilitação, ampliação da habitação, e a habitação pode ter carácter permamente, secundário ou para arrendamento. É um crédito muito fléxivel, que pode ir até 80% do valor da aquisição, com um spread de 2,750%, mas que poderá descer para 1,250% se o cliente contratar ou começar a usar produtos ou serviços da Abanca, tais como, seguro de vida, domiciliação do ordenado, etc.
- Crédito Multiopções : porque a Abanca sabe que as despesas de aquisição de uma casa podem não acabar aí, decidiu colocar este produto no mercado, que serve para conceder crédito em caso de, por exemplo, obras de reabilitação, compra de mobiliário, etc.
Crédito Pessoal
Tal como no crédito habitação, o crédito pessoal do Banco Abanca, está disponível no site do banco, mediante o preenchimento de um formulário online. Após completar o formulário, Abanca vai atribuir ao cliente um broker online que entará em contacto com o mesmo, para averiguar as necessidades do cliente e aconselhá-lo como as melhores opções. O Banco Abanca tem as seguintes modalidade de crédito pessoal:
- Crédito pessoal Taxa Fixa;
- Crédito pessoal Taxa Mista;
- Crédito Casas a Estrear: um crédito concebido para pensar nas decorações do novo lar, ou da comprar de um móvel ou sofá;
- Crédito Auto Abanca;
- Crédito Abanca Educação;
- Crédito Abanca Saúde;
E seguros? Abanca tem seguro automóvel?
Abanca tem uma série de seguros, entre eles automóvel à disposição do cliente. A saber, estes são os seguros que o banco tem:
Tarifa Plana Seguros
Faz seugros com os teus amigos e consegue tarifas amis baixas, com grandes coberturas.
Seguro de Proteção ao Crédito
Para evitar preocupações com o crédito, esta cobertura permite-lhe andar mais relaxado.
Seguro de Acidentes
Eles podem acontecer a qualquer altura. Comn este seguro, que cobre toda a família, não se livra de acidentes, mas pelo menos estão cobertos.
Seguro Universal de Saúde TOP
Como a saúde é o mais importante, a Abanca dosponibiliza um seguro com várias coberturas.
Seguro Multirrisco Habitação
Para proteger o grande investimento da sua vida
Seguro de Vida
É um seguro feito a pensar nos seus entes queridos em caso de falecimento.
Seguro Automóvel
Com três coberturas de opção para subscrição, escolha aquela que mais lhe convém.
O Banco Abanca é confiável e seguro?
O banco tem um rácio de capital de 16%, que é a taxa de solvência do banco e que se situa acima da média europeia. Para além disso, está regulado e sob supervisão do Banco de Portugal, e tem activos na casa dos 56 mil milhões de euros O Banco Abanca, para além de confiável e seguro, é sólido.
Há algum espaço na área clientes para efectuar uma reclamação?
Sim, o Banco Abanca, tal como todos os bancos a operarem em território nacional, têm uma área para efectuar reclamações, onde o cliente poderá encontrar, além de uma hiperligação para o Livro de Reclamações, literatura útil sobre direitos e deveres do cliente, preçário, área de sugestões, etc.
Opiniões, queixas e críticas
A ABanca recebeu uma pontuação baixa de 17,3 pontos no Portal da Queixa, numa escala de 1 a 100. Essa avaliação reflete um nível significativo de insatisfação entre os clientes. É preocupante observar que há muitas queixas relacionadas ao apoio ao cliente, indicando um serviço deficiente nessa área. Além disso, as reclamações sobre débitos sem autorização são particularmente alarmantes e requerem uma investigação minuciosa por parte da ABanca. É fundamental que o banco analise essas queixas com seriedade, tome medidas imediatas para corrigir os débitos não autorizados e melhore o seu apoio ao cliente. A transparência e a comunicação clara são cruciais para ganhar a confiança dos clientes e garantir a satisfação dos mesmos. Ao abordar essas questões de forma efetiva e implementar melhorias nos serviços prestados, a ABanca poderá reverter a situação, reconstruir a confiança dos seus clientes e melhorar sua reputação no mercado.
Como entrar em contacto com o Banco Abanca?
Telefone:
21000 13 00
Email:
Morada:
Rua Castilho 20 1250 – 069 Lisboa
Já experimentou os serviços do Banco Abanca?
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